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跑了許多間公司面試，但過(guò)了好幾個(gè)月，連一個(gè)錄取通知都沒(méi)收到…

他們可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，還有你可以問(wèn)的問(wèn)題。雇主在面試時(shí)，第一個(gè)重要的問(wèn)題就是：「介紹一下你自己?！鼓銓?duì)這個(gè)問(wèn)題的答復(fù)，會(huì)決定整場(chǎng)面試的命運(yùn)。所以，以下是你自我介紹得特別留心的幾個(gè)要點(diǎn)：


1.問(wèn)這個(gè)問(wèn)題是在測(cè)試你。他們想看你如何應(yīng)對(duì)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的開(kāi)放式情境，因?yàn)檫@種無(wú)法預(yù)料的挑戰(zhàn)，正是我們?cè)谌松ê凸ぷ鳎┲谐３Ｐ枰鎸?duì)的。


2.如果你用問(wèn)題回答問(wèn)題，雇主會(huì)立刻在心中把你畫(huà)一個(gè)叉。求職者愛(ài)用的答案：「您想知道哪個(gè)方面？」正是雇主最討厭的答案。他們會(huì)認(rèn)為，你這么回答是因?yàn)槟銢](méi)有想法，只想拖延時(shí)間。


3.雇主真正想尋求的，其實(shí)是另外一個(gè)問(wèn)題的答案。這個(gè)他們沒(méi)說(shuō)出口的真正問(wèn)題是：「你有什么經(jīng)驗(yàn)、技巧、知識(shí)，是我們這個(gè)職位需要的？」這才是你該回答的問(wèn)題，不是成長(zhǎng)背景、品味、興趣之類(lèi)的個(gè)人史。雇主想知道你的工作經(jīng)歷，尤其是和你面試的職缺有關(guān)的經(jīng)歷。


4.順帶一提，去面試前，可以先想想一個(gè)問(wèn)題：「這個(gè)職位最需要的三種重要能力是什么？」如果你想不到，你可以在面試剛開(kāi)始時(shí)提出來(lái)。接著，在面試過(guò)程中，你就要強(qiáng)調(diào)、展現(xiàn)自己擁有這三種能力，很適合這個(gè)職位。


5.回到「介紹一下你自己」這一題，雇主會(huì)預(yù)期你已經(jīng)準(zhǔn)備好這個(gè)問(wèn)題的答案，能夠立即條理分明地回復(fù)（求職教練最?lèi)?ài)推薦求職者練習(xí)的「電梯演說(shuō)」就是這個(gè)：在搭電梯上高樓這段短短的時(shí)間內(nèi)，完整回答這個(gè)問(wèn)題，事先得演練再演練，直到做夢(mèng)都會(huì)背為止）。


好，還有哪些是雇主愛(ài)問(wèn)的問(wèn)題？市面上很多針對(duì)面試的書(shū)，會(huì)列出長(zhǎng)長(zhǎng)的清單，附上陳腔濫調(diào)、耍小聰明的建議答案，其中可能包括：


◇介紹一下你自己（我們已經(jīng)討論過(guò)了）。

◇你對(duì)我們公司／企業(yè)／組織了解多少？

◇你為什么想來(lái)應(yīng)聘這份工作？

◇你會(huì)怎么形容自己？

◇你最大的長(zhǎng)處是什么？

◇你最大的缺點(diǎn)是什么？

◇你最想從事什么樣的工作？

◇工作以外，你有什么興趣？

◇人生至今為止，最讓你滿意的成就是什么？

◇你為什么離開(kāi)上一份工作？或你為什么被開(kāi)除（如果是被開(kāi)除的話）？

◇你覺(jué)得自己五年后在做什么？

◇你的人生目標(biāo)是什么？

◇你上一份工作有什么成就？


這份清單可以一直列下去。不過(guò)實(shí)際上，你真正要注意的只有五大基本問(wèn)題，「有權(quán)力雇你」的人，最好奇你這五個(gè)問(wèn)題的答案。他們可能會(huì)直接問(wèn)，也可能故意不直說(shuō)，想從你們的對(duì)話去找線索：


1.「你為什么來(lái)應(yīng)聘？」意思是：「為什么你來(lái)我們這里應(yīng)聘，不去其他公司？」

2.「你可以為公司做什么？」意思是：「如果我們雇用你，你可以協(xié)助處理我們面對(duì)的挑戰(zhàn)嗎？你有什么能力？你對(duì)我們公司所處的領(lǐng)域或產(chǎn)業(yè)了解多少？」

3.「你是什么樣的人？」意思是：「你能不能融入職場(chǎng)？你是否具備能夠與人合作的人格特質(zhì)？你的價(jià)值觀和我們公司一樣嗎？」

4.「相較于另外十九個(gè)或另外九百多個(gè)來(lái)面試的應(yīng)聘者，你有什么不一樣？」意思是：「你的工作習(xí)慣是不是比其他人更好？你是不是比別人更早到、更晚走、做事更仔細(xì)、更快、質(zhì)量更好、更愿意付出？還是有其他優(yōu)點(diǎn)？」

5.「我們請(qǐng)得起你嗎？」意思是：「如果我們決定雇用你，你希望領(lǐng)多少薪水？考察到公司成本，考察到你的薪水不可能超過(guò)你的直屬上司，我們是否愿意也付得起這些錢(qián)？」


這些是雇主最想知道答案的問(wèn)題，這就是面試重點(diǎn)，雖然整場(chǎng)面試中，雇主可能不會(huì)直接問(wèn)出來(lái)，這些問(wèn)題仍然潛藏在談話內(nèi)容的表面之下，藏在談話細(xì)節(jié)中。所以，只要你能在面試過(guò)程滿足雇主對(duì)這五個(gè)問(wèn)題的好奇心，就能在雇主心目中脫穎而出。


當(dāng)然，有問(wèn)題想問(wèn)的不是只有雇主。記得吧？對(duì)話是雙向的，你也有問(wèn)題要問(wèn)。而且（猜到了吧）和雇主的問(wèn)題幾乎一模一樣，只是形式有點(diǎn)出入。以下就是你在面試過(guò)程中可能默默思索的五個(gè)問(wèn)題：

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1.「這份工作在做什么？」你想知道公司會(huì)交付你哪些任務(wù)，才能判斷這些事究竟是不是你想做也能做的。

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2.「在這個(gè)職位上做得很好的人具備哪些能力？」你想知道自己擁有的能力，是不是雇主認(rèn)為這個(gè)職位應(yīng)該具備的。

3.「這些是我想共事的人嗎？」如果直覺(jué)告訴你，和這些人一起工作不會(huì)是愉快的經(jīng)驗(yàn)，不要無(wú)視這種感受！你得弄清楚，公司環(huán)境能不能讓你百分之百發(fā)揮所長(zhǎng)？如果答案是不行，就找下一間吧！

4.「如果我們彼此都很滿意，想要一起工作，我能不能說(shuō)服他們我很特別，比另外十九個(gè)或九百個(gè)應(yīng)征者還要突出？」你要在面試前先想好，相較于其他能夠勝任相同工作的應(yīng)聘者，自己有哪里不一樣？舉例來(lái)說(shuō)，如果你很擅長(zhǎng)危機(jī)處理，你是怎么做的？

（1）仔細(xì)扎實(shí)？

（2）憑直覺(jué)在一瞬間決定？

（3）向領(lǐng)域中的權(quán)威咨詢處理方式？

看出重點(diǎn)了吧，要強(qiáng)調(diào)自己的工作「風(fēng)格」或「方法」，讓你在這個(gè)雇主眼中更為突出、吸引人，這樣才有機(jī)會(huì)讓他們選擇你，而非其他應(yīng)征者。

5.「我能不能說(shuō)服他們付我需要或想要的薪水？」要做到這一點(diǎn)，你要具備薪資協(xié)商的相關(guān)知識(shí)（兩個(gè)關(guān)鍵：必須到面試最后才討論這個(gè)問(wèn)題，通常先開(kāi)啟這個(gè)話題的一方都會(huì)講輸）。


第一題和第二題可以在面試直接問(wèn)，第三題要悄悄觀察。至于第四題和第五題，你要事先做好準(zhǔn)備，在面試中遇上好時(shí)機(jī)才能應(yīng)變。


另外幾個(gè)你可能想問(wèn)的問(wèn)題：


◇公司在最近五年內(nèi)有什么重大變革？

◇這間公司最重要的價(jià)值是什么？

◇公司里最成功的員工有什么樣的品質(zhì)？

◇你如果在這間公司工作，未來(lái)會(huì)有什么改變？

◇你在這間公司的伙伴、同事、競(jìng)爭(zhēng)者是哪些人？


如果是你主動(dòng)要求面試，該如何在現(xiàn)場(chǎng)提出這些問(wèn)題？你可以坦白說(shuō)出自己為求職做了哪些功課，如何在找數(shù)據(jù)的過(guò)程中對(duì)這間公司留下好印象，所以決定親自來(lái)談一個(gè)工作機(jī)會(huì)。


以這個(gè)做為切入點(diǎn)，就可以自然把話題帶到雇主心中會(huì)浮現(xiàn)的那五個(gè)問(wèn)題。


此外，如果你們要討論的不是既有職位，而是你希望公司為你創(chuàng)設(shè)的職缺，這五個(gè)問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)（對(duì)，又一次）。只不過(guò)，此時(shí)形式又會(huì)有些改變，變成五條聲明，是你對(duì)那個(gè)「有權(quán)力雇你做理想工作」的人做出擔(dān)保。


1.告訴對(duì)方，你欣賞公司的哪部份。


2.告訴對(duì)方，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)、這間公司有什么樣的需求（還有，不要用「問(wèn)題」這個(gè)詞，除非你先聽(tīng)到對(duì)方使用，因?yàn)榇蟛糠止椭飨矚g聽(tīng)起來(lái)比較順耳的同義詞，例如「挑戰(zhàn)」或「需求」）。


3.告訴對(duì)方，為了滿足這些需求，員工要具備什么樣的能力，再簡(jiǎn)略描述你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，證實(shí)你擁有這些能力。現(xiàn)代雇主習(xí)慣「行為面試法」，不會(huì)對(duì)「我很擅長(zhǎng)……」這類(lèi)籠統(tǒng)描述留下什么印象，而是想要具體實(shí)例，想知道你過(guò)去實(shí)際做過(guò)哪些事，由此確定你真的擁有某些能力、特殊知識(shí)、自我管理能力（也就是行事風(fēng)格）。


4.告訴對(duì)方，你發(fā)揮能力完成工作時(shí)，有什么特殊之處?？紤]雇用你的雇主會(huì)想知道，和另外十九個(gè)或九百個(gè)可以做相同工作的應(yīng)征者相比，你有什么不一樣。你必須知道這個(gè)問(wèn)題的答案，不僅僅是把答案告訴他們，也要通過(guò)面試過(guò)程，實(shí)際展現(xiàn)給他們看。


最后，告訴對(duì)方，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，雇用你絕不會(huì)是白花錢(qián)。你要事先準(zhǔn)備，在面試時(shí)展現(xiàn)給他們看，未來(lái)你替公司賺進(jìn)的錢(qián)，絕對(duì)比公司付你的薪水來(lái)得多。要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)！


每一次面試中，嚴(yán)格遵守「50-50原則」。


研究結(jié)果顯示，大致上，最后得到工作的人在面試時(shí)，聆聽(tīng)和說(shuō)話的時(shí)間比例大約是50:50。也就是說(shuō)，有一半的時(shí)間是雇主負(fù)責(zé)講話，另外一半才是求職者自己說(shuō)話。根據(jù)研究，沒(méi)有遵守這個(gè)比例的人多半會(huì)被淘汰。


至于原因，我的感覺(jué)是：如果你一直講自己的事，會(huì)顯得沒(méi)有考慮到公司的需求；如果你話說(shuō)得太少，又好像是身份有什么可疑之處，所以才遮遮掩掩。

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