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職場(chǎng)上，直屬主管與下屬的關(guān)系最為密切，如果他拖我后腿，我該怎么做，才能厘清事實(shí)，保護(hù)自己？


被拖后腿的感受有很多情況，下屬可能覺得直屬主管不支持我，常刁難我；或是有功主管攬，有過推給下屬；或是覺得我表現(xiàn)太好，怕我鋒芒太露，令他沒有安全感，而故意處處阻擾我的表現(xiàn)。


厘清真相四部曲


冰凍三尺非一日之寒。如果下屬有被主管拖后腿的感受，絕非單一事件，應(yīng)該是累積已久的情況。


先跟自己溝通。我覺得首先要反省自己，冷靜想想，是自己工作受挫而產(chǎn)生的情緒，還是真的是直屬主管在工作上對(duì)你有不當(dāng)?shù)淖鞣?。想想自己處理事情的過程、態(tài)度、跟主管之間的互動(dòng)是否不恰當(dāng)，造成主管的不悅。畢竟職場(chǎng)還是講求倫理，尊重主管是必要的。


詢問朋友或同事的意見。有些時(shí)候你可能沈浸在受委屈的情緒里，看不清楚事情的狀況，不妨找朋友或同事聊聊，告訴他們你的困擾。但不要只是抱怨，而是要客觀的陳述事件的始末，甚至問同事，他們有沒有同樣的困擾，才可以進(jìn)一步厘清問題是出在你身上，還是真的是直屬主管的作法不恰當(dāng)。


你反省過，也詢問過客觀意見，認(rèn)為直屬主管真的對(duì)你有偏見，而造成工作上的困擾，就坦白的跟他溝通吧。下屬可以謙虛而誠(chéng)懇的請(qǐng)教主管，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)有這樣的感受，是因?yàn)殡p方對(duì)事件的認(rèn)知不同，所以有不同的作法。能順利的化解誤會(huì)，當(dāng)然最好，如果你善意的態(tài)度并沒有得到同等的回饋，也許你們真的不適合一起工作，那么就向?qū)蛹?jí)更高的主管或人資部門溝通。


與更高階的主管溝通，表達(dá)的方式就要更客觀。要清楚而就事論事的表達(dá)整個(gè)事件的始末，不要有太多形容詞，這樣才能讓高層主管了解狀況，并且透過其他的訪談跟觀察，真正的協(xié)助你，幫你解決問題。千萬不要太激動(dòng)，情緒性評(píng)論多于事實(shí)的闡述，只會(huì)讓高層主觀認(rèn)為你EQ太差。


自我保護(hù)的方法


職場(chǎng)管理大多是分層負(fù)責(zé)，高層主管通常比較相信直屬主管的表現(xiàn)與判斷。如果是權(quán)威式的管理，下屬的溝通技巧就要更加委婉小心了；若公司管理溝通的態(tài)度是比較開放，部屬可以試著多層溝通。


如果下屬覺得直屬主管愛搶功，但卻沒有肩膀承擔(dān)過錯(cuò)，那么，下屬可以在與更高層主管的公開會(huì)議上，適時(shí)表達(dá)對(duì)于項(xiàng)目任務(wù)的觀點(diǎn)與作法，讓更高層主管可觀察出這個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，是由誰主導(dǎo)，是誰達(dá)到成果。這是最隱性，也是最有效的方式，避免直屬主管攬功或卸責(zé)的情形。


如果沒有機(jī)會(huì)跟更高層的主管開會(huì)，透過e-mail的方式也可達(dá)到溝通效果。


在執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，大家都應(yīng)該將事情的進(jìn)度、發(fā)展?fàn)顩r清楚的向直屬主管報(bào)告，除了口頭報(bào)告，最好再用書面或e-mail以文字方式記錄，讓他了解進(jìn)度，需要支持時(shí)，也可透過這樣的方式表達(dá)，并且進(jìn)一步記錄是否獲得支持，或是最新的進(jìn)度為何，直到項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行完畢。如果是e-mail方式，那就將副本傳送給更上層主管，讓他也明了任務(wù)的進(jìn)度。任務(wù)結(jié)果若不盡理想，也可由這些記錄查證是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，不僅有利于下次改進(jìn)，避免下屬一個(gè)人要扛起所有的責(zé)任。但是這樣做的目的是希望獲得支持、完成工作，而不是告狀，所以溝通時(shí)要小心。


特別是下屬發(fā)現(xiàn)跟直屬主管互動(dòng)得不到支持，且事件涉及金錢、法律、權(quán)責(zé)等等，做好詳細(xì)的記錄，并且讓更高層知道，是絕對(duì)必要的自我保護(hù)方法。