「老板，xxx?又提辭呈了，這已經(jīng)是這一年來的第三次，我沒招了啦！」總監(jiān)?yyy急得眼淚都快飆出來了。我請她先坐下來，慢慢說。「他上次什么時(shí)候提的辭呈？口頭？書面？」我看著她，細(xì)細(xì)地問。


「大概五個(gè)月前吧，他明明答應(yīng)我至少再待滿一年耶！」yyy?摘下眼鏡，不斷搓著太陽穴?！赴?，我想干脆這次就讓他走了，但想到后面一缸子事，我也不知該怎么辦?！?br>

「yyy啊，xxx?上次提辭呈的原因是什么？跟這次有什么不同？如果沒有不同，是不是你沒聽清楚他的需求、了解他真正的問題？或你答應(yīng)了什么沒做到的？」我耐著性子，深怕口氣太嚴(yán)，會讓她更崩潰?！冈┩靼±习澹∷洗我蠹有?，我也同意達(dá)到KPI就加他薪水。但不知道為什么，調(diào)完薪又說想休息！」她不斷搖頭?！改闵洗瘟羲聛砗?，有沒有思考怎樣解決他的需求，同時(shí)思考失去他的備案？」


這是專業(yè)經(jīng)理人天天都需要面對的突發(fā)狀況。每次面對的狀況也許一樣，但它絕對有不同的發(fā)生背景跟原因，如果老是用「上次這樣解決，這次也是這樣」來面對，那我們就真的是一招半式走江湖。


同仁離職原因百百種，可能是他想往上走，到不同的產(chǎn)業(yè)或是更大的舞臺，或者他身體撐不住，或不想跟這個(gè)老板直接作業(yè)，或者想要出國去來個(gè)大壯游等。但我的經(jīng)驗(yàn)是，辭職通常都不會只有單一原因。

扁鵲與魏文王的故事


《史記》記載，魏文王問扁鵲：「你家三兄弟誰的醫(yī)術(shù)最高？」扁鵲答：「大哥的醫(yī)術(shù)最高。當(dāng)人的病未起之時(shí)，他一望氣色便知，然后用藥將其調(diào)理好，因此所有人都認(rèn)為他只會調(diào)理身子，不會治?。欢鐒t是病人生病初期或身體微恙時(shí)，他就用藥將人治好，因此我二哥被人認(rèn)為是治小病的醫(yī)生?！?br>

扁鵲又繼續(xù)答，「我呢，一定要等到這個(gè)人病入膏肓、奄奄一息了，然后下虎狼之藥，才能讓人起死回生。這樣，全世界都以為我是個(gè)神醫(yī)。但是想想看，我大哥治病，人的元?dú)饨z毫不傷；二哥治病，病人元?dú)馍杂袦p損就補(bǔ)回來了；而我治病，命是救回來了，可元?dú)獯髠?。您說，我們家誰醫(yī)術(shù)最高明？」


高明的經(jīng)理人會懂得「杜漸防萌」，在問題還沒有長成小樹之前就趕快砍掉，才不至于要犧牲團(tuán)隊(duì)利益來滿足一個(gè)人。


怎么做到「杜漸防萌」？


如果一個(gè)員工常常提辭呈，而你花過多心思或者動用很多資源留住他，我覺得一來這樣根本對不起對方，因?yàn)檫@很可能是濫用情感讓他勉強(qiáng)留下，問題可能從來都沒被解決；二來，把辭職掛在嘴邊的人一定有慣性，認(rèn)為只有透過辭職才能解決，這就是典型的體制出了問題。勉強(qiáng)留人造成公司資源錯置是一回事，影響對方前途，甚至讓所有同仁對公司產(chǎn)生很不好的印象，那又是另外一回事了。


經(jīng)理人一定要真心愛同仁，找出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，了解他的缺點(diǎn)，給他沒有想過的舞臺，還可以找人彌補(bǔ)他的缺點(diǎn)。你怎么對待離職的人，會讓現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)看清楚你的高度，對你有更清楚的認(rèn)知。


你要仔細(xì)思考建立團(tuán)隊(duì)的重要，千萬別只是將人當(dāng)作棋子；如果同仁認(rèn)為你只是把人視為棋子，那他們肯定也會把你當(dāng)作棋子或跳板的。


記??！留不留人是一回事，「怎么留」才是一個(gè)重要的信號－一個(gè)你的團(tuán)隊(duì)都在用放大鏡仔細(xì)檢視的信號！