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行政管理部或稱管理部,負(fù)責(zé)公司營運、各部門事務(wù)協(xié)辦與整合、經(jīng)營管理相關(guān)事項。行政人員則為執(zhí)行主管交辦之一切事項的基層人員。管理部主要工作內(nèi)容如下:
公司營運經(jīng)營管理相關(guān)事務(wù):公司高層主管交辦之事務(wù)。
建案相關(guān)驗證及稽核、產(chǎn)權(quán):公家單位稽核及申報勘驗文件、ISO驗證、營造廠事務(wù)。
公司文件管理:合約制作、書信往來、各式文件資料歸檔管理。
部門事務(wù)協(xié)辦與整合:他部門人事勞務(wù)、行政文書協(xié)助、資訊傳遞等。
固定資產(chǎn)及保管品管理。
庶務(wù)管理。
行政人員之間的工作內(nèi)容一般分屬明確,各司其責(zé),但較小規(guī)模之公司可能會需一人同時負(fù)責(zé)多項事務(wù)的情形,因分屬的職責(zé)也有出外勤的可能性。因會有頻繁與他部門來往、公家機關(guān)文件申報、承包商事務(wù)等,故可學(xué)習(xí)的實務(wù)經(jīng)驗算是相當(dāng)廣泛。
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年度工作目標(biāo)
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績效評核
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公司營運及經(jīng)營相關(guān)事務(wù)(40%):依高層主管交辦之事務(wù)宣布、傳遞訊息、管理及稽核。衡量標(biāo)準(zhǔn)為會議紀(jì)錄、公司文書等。
建案相關(guān)申報及驗證(30%):公家單位相關(guān)申報程序(建照、使照、保存登記等)、ISO驗證。衡量標(biāo)準(zhǔn)為建照(使照)取得、產(chǎn)權(quán)取得等。
行政事務(wù)(20%):各部門書信往來、公司文件管理、資產(chǎn)及保管品管理、他項庶務(wù)。衡量標(biāo)準(zhǔn)為文件管理是否確實、往來信件、財產(chǎn)清冊等。
他部門事務(wù)協(xié)辦與整合(10%):他部門文書作業(yè)、公家單位相關(guān)事務(wù)。衡量標(biāo)準(zhǔn)為文書、相關(guān)公文回函等。
日常工時分布
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日常工作
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高層主管交辦事務(wù)(30%):匯整他部門事務(wù)訊息轉(zhuǎn)達主管,并依主管指示辦理。
他部門資訊傳遞(25%):會議紀(jì)錄遞送、部門公文轉(zhuǎn)達、協(xié)辦事務(wù)相關(guān)文件。
建案相關(guān)文件資料準(zhǔn)備(25%):營造廠相關(guān)文件、公家單位查驗文件、地政士(代書)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需文件、ISO驗證相關(guān)資料等。
行政庶務(wù)(20%):各類書信來往、文件資料管理、財產(chǎn)清單物品管理。事務(wù)雖不困難但繁雜且需分門別類。
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崗位關(guān)系
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上級:行政人員一般為最基層人員(少數(shù)會再設(shè)置助理),上層直接主管有組長、主任、襄理、副理及經(jīng)理,一般都會是公司規(guī)模及人數(shù)而定,因?qū)僮罨鶎尤藛T,所以工作大多是向主任回報,也多由主任布達及指導(dǎo)工作事務(wù)。
同儕:因行政管理部門為公司經(jīng)營管理的重要部門,其工作業(yè)務(wù)量繁雜,其人數(shù)不定,依公司規(guī)模及需求編列。除了依職責(zé)分配外,還可分為外勤及內(nèi)勤,但彼此仍需配合協(xié)助事務(wù)。
他部門:由于行政工作的范圍很廣泛,故與其他部門來往也是最為頻繁的一個,從各單位基層到高層管理者都有需要處理的行政工作,對他部門來說,行政人員為工作協(xié)辦的主要人員,大多為協(xié)助文書作業(yè)如協(xié)助撰文打字等較耗時或單純的工作,通常會交由行政人員來協(xié)助匯整,或是對公家單位相關(guān)事務(wù)協(xié)辦。
外部客戶:一般若公司未特別編列客服部門時,會由行政人員擔(dān)任客服,以應(yīng)對房屋承買方、廠商等相關(guān)問題。
教育程度/經(jīng)驗
學(xué)歷:一般要求為高中職或大學(xué)以上畢業(yè),并無其他特別要求,主要還是在文書作業(yè)能力為考量依據(jù)。
經(jīng)驗:無特別要求。
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特別知識和技能
Office:合約制作、表單制作、行政文書、簡報。
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與職務(wù)相關(guān)的學(xué)校修課( 課程名稱: 重要性5>4>3>2>1 )
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計算機概論(電腦應(yīng)用):5
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職涯發(fā)展
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薪資展望:行政人員起薪約在3000-5000元左右,若有相關(guān)專業(yè)證照,薪資會再提升,累積1-2年資歷后,月新有機會上看5-8000元以上。年終獎金多在1.5個月以上。
平均工時:每周工時40小時外,偶而加班,或因協(xié)助他部門事務(wù)時可能加班。
工作機會:行政人員除了升遷為主任,或更高職務(wù)如襄理以上,若累積有足夠多的經(jīng)驗及相關(guān)知識,亦有機會考試取得地政士;或可從事相關(guān)跑照(建照取得、使照取得)的工作。
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