身為一個(gè)主管,如果你的團(tuán)隊(duì)中,有位成員聰明、態(tài)度積極,交辦的任務(wù)總是如期達(dá)成,你可能會(huì)松一口氣,心想「我正好可以把心力花在較麻煩的員工上。 」甚至把麻煩事都丟給對(duì)方,這個(gè)想法可能會(huì)讓你失去這名優(yōu)秀員工。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者沒有投資、回饋優(yōu)秀員工,容易發(fā)生兩種狀況,一是人才換到其他工作,再來就是熱情容易消耗殆盡。
這些情況的產(chǎn)生,來自于領(lǐng)導(dǎo)者的盲點(diǎn):將多數(shù)心力花在需要協(xié)助、也較難有好產(chǎn)出的員工身上,而忽略出色員工。等到優(yōu)秀員工離開你,才發(fā)現(xiàn)招募、培養(yǎng)一名人才,成本高昂。因此,獲得頂尖員工固然欣喜,更重要的是,如何留住他,激發(fā)他更大潛能。主管平時(shí)應(yīng)從以下3件事著手:
1. 時(shí)常給予認(rèn)同
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千萬別把員工的付出視為理所當(dāng)然,當(dāng)他做對(duì)一件事,不要吝嗇贊美。只要人們感到自己獲得肯定,就更愿意放手嘗試其他可能。
舉例來說,適時(shí)讓優(yōu)秀員工成為眾人注目的焦點(diǎn),在公開場(chǎng)合,如會(huì)議或員工大會(huì)上,贊揚(yáng)他的成就,讓他知道自己做的事有意義。
2. 描繪愿景、投其所好
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聰明的員工懂得精進(jìn)自己,督促自己不斷往上爬,但當(dāng)他看不到未來,或是覺得工作失去挑戰(zhàn),就容易離開。亞伯特.愛因斯坦(Albert Einstein)就是這類型的工作者,最后他選擇物理相對(duì)不知名的普林斯頓高等研究院(Institute for Advanced Study)為依歸,原因就是上司亞伯拉罕.弗萊茲(Abraham Flexner)擘畫的愿景。
擁有猶太血統(tǒng)的愛因斯坦,自知待在德國沒有未來;另一方面,愛因斯坦視成就或名聲如浮云,只想安靜研究。弗萊茲掌握愛因斯坦對(duì)環(huán)境與時(shí)間的渴望,提出誘人的條件,像是不須負(fù)責(zé)研究院的計(jì)畫,專注原本的研究、研究位置幽靜等,最終獲得愛因斯坦青睞。
3. 放手、設(shè)立挑戰(zhàn)
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好員工遇到問題時(shí),習(xí)慣自己找答案,這時(shí)主管要避免急于給意見,讓他們自主思考,不僅能磨練下屬的思維邏輯,同時(shí)也是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的好方法。
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