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　　職場(chǎng)情緒耗竭或倦怠(burnout)是一種慢性壓力狀況，可能會(huì)導(dǎo)致不信任、社交退縮、無(wú)力以及缺乏成就感。一旦發(fā)生情緒耗竭，你將難以好好工作。危險(xiǎn)的是這種工作倦怠是隨著時(shí)間逐漸累積，并非像是感冒一樣，可能一覺(jué)醒來(lái)就發(fā)生，也因此更難察覺(jué)并尋求治療。不過(guò)仍然可以觀察到一些警訊。

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　　特征1. 易怒

　　如果情緒耗竭，可能會(huì)注意到自己易受負(fù)面情緒影響，開(kāi)始感到沮喪且易怒，對(duì)象可能是工作、同事或是公司政策。

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　　特征2. 面對(duì)壓力喘不過(guò)氣

　　情緒耗竭的人在面對(duì)專(zhuān)業(yè)壓力時(shí)會(huì)感到很吃力。覺(jué)得無(wú)論如何都要成功，但是卻沒(méi)有時(shí)間來(lái)規(guī)劃或完成工作事項(xiàng)。這份工作的要求對(duì)你來(lái)說(shuō)似乎太高了。

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　　特征3. 負(fù)面想法

　　若常常覺(jué)得「我沒(méi)必要承受這些鬼東西」、「其他人的工作比較容易，不公平」、「主管什么都不懂」等等，便可能有情緒耗竭的情況，且心情不好時(shí)更容易產(chǎn)生負(fù)面想法。和職場(chǎng)情緒耗竭有關(guān)的常見(jiàn)負(fù)面想法包括感覺(jué)孤單、對(duì)同事抱持批判想法以及對(duì)自己持有苛刻態(tài)度。

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　　特征4. 人際關(guān)系問(wèn)題

　　對(duì)于工作和同事的負(fù)面情緒也會(huì)消磨職場(chǎng)人際關(guān)系，結(jié)果就是覺(jué)得更加疏離和孤立。

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　　特征5. 睡眠困擾

　　剛開(kāi)始可能只是每周有幾個(gè)晚上稍微有點(diǎn)睡眠困難，但一段時(shí)間過(guò)后，睡覺(jué)就成為每個(gè)晚上都需要面對(duì)的長(zhǎng)期問(wèn)題。即使很累也睡不著。

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　　特征6. 認(rèn)知障礙

　　注意力降低、缺乏專(zhuān)注力和健忘都是職場(chǎng)情緒耗竭的早期征兆。一段時(shí)間之后便會(huì)達(dá)到再也無(wú)法做好任何事的地步。

　　認(rèn)識(shí)職場(chǎng)情緒耗竭很重要，對(duì)于犯錯(cuò)時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)來(lái)說(shuō)更是格外重要。雖然職場(chǎng)情緒耗竭沒(méi)有治療方式，但是認(rèn)清問(wèn)題并提早尋求協(xié)助，你才更有機(jī)會(huì)在職場(chǎng)上做出正面的決定。