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公司有一位非常優(yōu)秀的員工突然辭職，這下真的不知所措。到底是什么原因呢？對其他員工有何影響？

發(fā)生這種情況時，公司必須尋找接替職位的人選，同時，不得不依賴其他員工承擔(dān)起更多的責(zé)任。這個要求多少會給現(xiàn)有員工帶來不少壓力和不確定性，尤其是一些已分身乏術(shù)的員工。

基于連鎖反應(yīng)的顧慮，我們自然而然會想到一名員工離職可能引發(fā)其他同事也想離職的效應(yīng)。至少，也會影響士氣和工作績效。

因此，現(xiàn)在正是企業(yè)采取適當(dāng)措施，提高工作滿意度和留住人才的時機(jī)。

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員工為何離職？
想要找出績優(yōu)員工突然離職的原因，建議進(jìn)行離職面談。離職面談可檢視留才策略是否需要改進(jìn)，以及需要做些什么才能留住員工和維持生產(chǎn)力。

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以下是多數(shù)離職員工提到的離職原因：

? 福利和薪水不夠好
? 感覺工作負(fù)擔(dān)過重或缺乏團(tuán)隊支援
? 職業(yè)發(fā)展機(jī)會有限
? 想在工作和生活間取得平衡
? 缺乏賞識和認(rèn)可
? 無趣
? 不滿意管理團(tuán)隊
? 擔(dān)憂公司財務(wù)狀況和方向
? 不滿意公司文化
? 想要有所改變

應(yīng)用有效策略留住人才
如果公司面臨人才流失的危機(jī)，那么就必須制定策略留住員工。以下是提高工作滿意度及留住人才的方法。

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1. 重視入職培訓(xùn)
幫助新進(jìn)員工安頓下來，才能讓他們盡快融入工作。入職課程應(yīng)包括：介紹工作內(nèi)容與企業(yè)文化，讓他們知道如何在新的辦公環(huán)境和組織文化中有所貢獻(xiàn)并茁壯成長。請勿快速帶過入職訓(xùn)練的步驟。

第一天就提供支持和培訓(xùn)，無論是線上還是面對面培訓(xùn)，都能為員工在公司任職期間奠定好基礎(chǔ)。

舉例來說，如果是一家手機(jī)維修店，入職培訓(xùn)不應(yīng)只針對手機(jī)維修軟件進(jìn)行培訓(xùn)，還應(yīng)培訓(xùn)維修店的企業(yè)文化，以及維修手機(jī)一般會遇到的情況。

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2.職場導(dǎo)師制度
為新進(jìn)員工安排一位職場導(dǎo)師是入職流程中一個重要的部分，有助于讓新人盡快適應(yīng)環(huán)境。職場導(dǎo)師也有能力扮演好歡迎與指導(dǎo)新進(jìn)員工的角色。

新進(jìn)員工可借此向資深同事學(xué)習(xí)，而且，他們也能回饋不一樣的新觀點(diǎn)。

另外，職場導(dǎo)師制不應(yīng)局限在新進(jìn)員工，在職員工也應(yīng)相應(yīng)獲得指導(dǎo)機(jī)會。職場導(dǎo)師能讓他們了解自己所在位置，以及如何改進(jìn)才能達(dá)到成功。

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3. 有競爭力的薪酬制度
公司應(yīng)提供員工有競爭力的薪酬。這代表公司必須經(jīng)常評估工資適時做調(diào)整。

即便無法增加工資，也應(yīng)嘗試提供其它獎勵方式。例如，有薪假或獎金等等。

除此之外，退休金計劃和健康保險也是必要的。這些有價酬勞有助于提高工作滿意度，而最終能留住人才。

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4. 福利津貼
提供員工優(yōu)質(zhì)的福利津貼，可以吸引新人，也可以凝聚在職員工，更能提高員工士氣。遠(yuǎn)程工作、育兒休假或彈性工作時間，都是許多員工看重的福利。

評估公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)況，看看能為員工提供什么樣的福利或津貼。

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5. 健康照顧
照顧好員工健康，無論在身體、財務(wù)和精神上的支持都很重要。尤其全球疫情肆虐已經(jīng)促使許多公司改善或擴(kuò)大對員工的健康照顧，讓員工感到他們的健康受到重視跟支持。

健康照顧包含壓力管理計劃、線上健身課程的補(bǔ)貼和退休計劃服務(wù)等。導(dǎo)入這些策略展現(xiàn)公司對員工的重視。

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6. 強(qiáng)化溝通
疫情也讓我們認(rèn)識到職場需要良好的溝通。當(dāng)員工向主管報告時，應(yīng)能感受到如果他們有任何想法、顧慮或問題，隨時都能找你談。

同樣的，你應(yīng)該鼓勵部門之間進(jìn)行具建設(shè)性、即時和正向的溝通，包括遠(yuǎn)程和辦公室員工?？赡艿脑挘刻熘鲃优c每位員工聯(lián)系，了解其工作滿意度和工作量。

7. 績效反饋更靈活
多數(shù)公司的老板開始摒棄年度績效評估，轉(zhuǎn)而與團(tuán)隊成員單獨(dú)開會。在一對一的會議中，討論員工短期和長期的職涯目標(biāo)。

這樣的方式可以讓員工「看得到」自己在公司的前景。重點(diǎn)是不要做出無法兌現(xiàn)的承諾。而是協(xié)助員工一起探討具有潛力的職涯發(fā)展，然后制訂務(wù)實(shí)的計劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

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8. 投資員工的發(fā)展與培訓(xùn)
留住人才還可以藉由評估員工的績效表現(xiàn)時，幫助他們找到專業(yè)成長的關(guān)鍵領(lǐng)域，包括需要學(xué)習(xí)的新技能。隨著現(xiàn)今科技改變工作的時代，學(xué)習(xí)新技能非常重要。

實(shí)質(zhì)上，當(dāng)員工學(xué)習(xí)新技能時，他們也會學(xué)習(xí)新技術(shù)以跟上不斷變化的業(yè)務(wù)需求。因此，有必要投資員工在專業(yè)能力上的發(fā)展?？梢宰寙T工參加線上會議，支付再進(jìn)修費(fèi)用，提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼等。

除此之外，也不要忘記「企業(yè)接班人計劃」（注）（Succession Planning）。這在促進(jìn)專業(yè)發(fā)展上非常有效，而且有助于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能。
注：接班人計劃是規(guī)劃公司未來數(shù)年的主管職位和可能的人選，透過計劃性的評估（包括績效表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿鞍l(fā)展需要）和培訓(xùn)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才。

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9. 讓員工感到受重視
員工都希望他們所做的工作能獲得賞識與認(rèn)可。而在目前的情況下，如果您了解員工，勢必會留下相當(dāng)好的影響。

所以，記得要感謝那些額外付出努力的員工。感謝他們辛勤工作對所有同仁的幫助。有些公司甚至有獎勵制度，獎勵那些有杰出創(chuàng)意和想法的員工。

如果經(jīng)營的是一家小公司，這并不表示你就無法實(shí)行有效的獎勵制度。雖然團(tuán)隊小且預(yù)算有限，依然可行。建議以公司和員工都能受益的方式來規(guī)劃獎勵。

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10. 平衡工作與生活
公司想傳達(dá)什么樣的時間管理信息給員工？是否希望員工24小時全天待命？

需知工作與生活的平衡與健康攸關(guān)工作滿意度。讓員工知道，主管了解他們在辦公室以外也有他們的生活。鼓勵員工設(shè)定工作界限并給予休假時間。如果員工需要加班才能完成工作，請給他們休假時間以彌補(bǔ)額外的工時。

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上述10種留住人才策略都是一些提高員工工作滿意度的方法。執(zhí)行這些策略也需要隨時關(guān)注業(yè)界對福利和工資的標(biāo)準(zhǔn)作調(diào)整。總之，嘗試采用最佳的方式，塑造吸引人才的職場文化是重點(diǎn)。